Términos y condiciones de compra

Pagos, envíos, cambios y devoluciones

Estas son las condiciones de uso que rigen tus compras en mundodidactico.es y representan el contrato que estableces con nosotros. Al realizar una compra en esta web, aceptas estas condiciones, así que, por favor, asegúrate de leerlas antes de realizar tu compra. Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Mundo Didáctico en cualquier momento.

1. REALIZAR UN PEDIDO

Puedes comprar nuestros productos de una manera fácil y sencilla a través de nuestra web www.mundodidactico.es. Solo tienes que seguir las instrucciones y pasos que se indican:

Ver juguetes -> Elegir productos -> Agregar al carrito -> Finalizar pedido –> Introducir tus datos –> Seleccionar tipo de envió –> Finalizar compra.

Si en algún momento tienes dificultades para realizar tu pedido en nuestra web o necesitas ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@mundodidactico.es o a nuestro número de contacto 606 811 742.

Recuerda que nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00h a 15:00h, pero estaremos disponibles las 24h por vía electrónica.

Tu pedido empieza a procesarse desde el momento en que confirmas la compra. Sin embargo, tu pedido puede cancelarse siempre y cuando no se haya entregado para su reparto. Eso suele ocurrir cada día a las 15:00h, aunque puede variar. Así que, si quieres cancelar tu pedido, por favor, contáctanos antes de las 14:30h. 

2. PRECIOS Y TARIFAS

Todos los precios mostrados en la página web mundodidactico.es incluyen el IVA de conformidad con la legislación aplicable.

Si el pedido debe enviarse a una dirección de entrega fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos cuyo pago debe hacerse cuando el envío llega a la dirección de entrega. El comprador es el responsable del pago de estos montos que cumplan con los derechos e impuestos de importación.

Mundo Didáctico no tiene control sobre estas sobrecargas porque varían según el país. Es imposible para nosotros predecir su cantidad. Mundo Didáctico te recomienda que busques más información en el Servicio de Aduanas.

3. PROMOCIONES ESPECIALES

Mundo Didáctico se reserva el derecho de variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso. En ocasiones, Mundo Didáctico decide lanzar códigos promocionales con los que sus usuarios se puedan beneficiar.

La utilización de códigos de descuento en tu pedido estará limitado a 1 por compra. (No son acumulables)

4. REALIZAR PAGO

TODAS LAS COMPRAS SON 100% SEGURAS.

No cobramos comisión y disponemos de las siguientes formas de pago:

• TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

Si eliges tarjeta, puedes pagar con Visa, American Express o MasterCard de forma segura a través de internet. El pago se gestiona a través de la plataforma de Shopify Payments (la plataforma más segura para compras por internet), los datos de tu tarjeta están totalmente cifrados y seguros. En este caso el pago se procesa de forma inmediata y el pedido se gestiona con rapidez.

• PAYPAL

Si tienes una cuenta en Paypal, puedes hacer el pago a través de ella, el sistema te llevara al portal de pagos PAYPAL para que con tu perfil de usuario puedas realizar el pago. Esta opción también es totalmente segura y se procesa con rapidez.    

• TRANSFERENCIA BANCARIA / BIZUM

Si por cualquier motivo prefieres pagar mediante transferencia bancaria, selecciona esta opción al momento de realizar el pago y nos encargaremos de contactarte para guiarte en el proceso.

Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono. Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días siguientes de la confirmación de tu pedido.

Importante: Un pedido no tendrá plena validez hasta que se reciba el pago asociado al mismo y por el importe exacto convenido. 

5. CONFIRMACIÓN DE TU PEDIDO

Una vez que hayamos recibido tu pedido, te enviaremos un email de confirmación con el número de referencia que identifica tu pedido y el resumen de compra a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. Por favor, es importante que indiques una dirección de correo electrónico real y correcta al realizar el pedido. Revisa y guarda este correo electrónico como recibo de lo que estas comprando para poder contactar con el servicio de atención al cliente si lo necesitas.

6. PÓLITICA DE ENVÍO

Mientras el producto esté en stock, intentamos enviarlo el mismo día o en un máximo de 24 horas después de recibir el pedido. Esta previsión es válida para pedidos realizados antes de las 14h. Normalmente los preparamos de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h, una vez que el pago ha sido confirmado.

Cuando realices tu compra fuera de las horas límite indicadas o durante un domingo o festivo, lo organizaremos para que esté listo el próximo día laborable. Igualmente, siempre le estaremos informando todo por correo electrónico.

El coste de cada envió esta visible en el momento de hacer la compra. Este puede variar según el destino y el tamaño o peso del paquete.

Las tarifas y plazos de entrega aplicables son:

• ESPAÑA (PENÍNSULA): Gratis en pedidos superiores a 45€. Plazo de entrega 3-5 días laborables. Pero, si lo prefieres, puedes elegir Envió Express por 9,95€. Plazo de entrega al día siguiente o hasta 48 horas laborables. 

• PORTUGAL (PENÍNSULA): Gratis en pedidos superiores a 60€. Plazo de entrega 3-5 días laborables. Pero, si lo prefieres, puedes elegir Envió Express por 12,95€. Plazo de entrega al día siguiente o hasta 48 horas laborables. 

• FUERA DE UNIÓN EUROPEA: va a depender del país de destino y del peso del paquete. Consultar escribiendo a info@mundodidactico.es. 

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si quieres devolver un pedido, puedes hacerlo de forma GRATIS y FÁCIL. Tienes 30 días para solicitar la devolución desde el momento que recibes el producto.

Para hacer la devolución, tan solo tienes que escribirnos un e-mail a info@mundodidactico.es solicitando la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir.

Los productos deben encontrarse en buen estado y sin utilizar, con su embalaje original intacto. Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está en perfectas condiciones, procederemos a reintegrar el importe de tu compra.

Nota: estas políticas de devolución aplican para todos los productos a excepción de libros.

En caso de querer cambiar un producto por otro de diferente importe, la diferencia se abonará o cargará mediante transferencia bancaria, tarjeta o Paypal, en estos casos puedes solicitar nuestro servicio de cambio de productos por 7,95€, que incluye la recogida del producto que deseas cambiar y entrega del nuevo producto (solo para destinos peninsulares).